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2025年度中国全屋和定制家具十大品牌·蓝鸟
  蓝鸟前身为邢台市第一木工手工业生产合作社,成立于1953年,后发展为河北蓝鸟家具股份有限公司,至今已有72年历史。公司现位于河北省邢台市经济开发区,产品覆盖实木家具、板式家具、软体家具、定制家具四大板块。

  强化质量,树立诚信经营的品牌形象
  几十年来,蓝鸟始终以强化产品质量为中心,加强诚信管理,牢固树立起“用户是上帝,顾客是父母”的全员质量意识。生产中严格按照产品特点、工艺流程,专业化生产,严格贯彻执行环境管理体系,按照国内国际环保标准生产,确保每件产品都是精品,从原材料到生产销售过程,严格执行质量标准,保证不合格材料不进厂,不合格部件不流程,不合格产品不入库,使质量管理真正走上了“制度化、法制化、规范化”的轨道,让顾客买时称心、使用放心、用后舒心。“蓝鸟家具,良心品质”已深入亿万消费者心中,凭着过硬的品质积累起了诚信品牌形象。

引进吸收国内外先进技术,夯实品牌发展根基
  蓝鸟公司自上世纪80年代起,不断引进国内外一流的技术、装备和人才,大胆实施改革开放。通过与上海家具厂合作,依靠先进的经营理念、技术工艺、产品研发、营销模式等,实现了公司“引技术打基础”的战略举措,使产品由“框式转板式、低档转高档、单件转套装”,一举成为河北省轻工行业的一面红旗和全国轻工行业重点骨干企业。到了90年代初期,蓝鸟在行业内率先引进日本制造技术和国际先进生产线,实现了“引设备扩规模”的战略意图。产品获得了国家质检三个第一,由省优、部优到国优和国家银质奖,蓝鸟成为当时广大消费者的首选品牌。近十几年来,蓝鸟品牌的影响力逐年提高,市场规模逐步扩大,成为河北家具行业领军企业和全国轻工行业重点骨干企业,受到了广大消费者的青睐和全国家具行业的关注。
  新时期,蓝鸟围绕“建百年企业,做传世品牌”,不断创新突破,积极转变发展方式,全力推进产业转型升级,奠定了蓝鸟品牌向更高层次发展的基础。公司在邢台开发区建设蓝鸟家具制造基地,占地260亩,投资2.3亿元,聘请德国专家按照当今国际最先进标准规划设计,并全套引进德国、意大利等当今一流生产技术设备;同时投入近2000万元实施工业和信息化融合工程,引进专业化的家具ERP信息化管理系统,实现了对生产、销售、物资采购以及办公管理等方面的全供应链信息化管理。

抓住产品研发创新,增强品牌生命力
  蓝鸟在72年发展过程中,始终意识到拥有核心竞争力,产品具有自主知识产权,并且引领消费市场是品牌生存和发展关键,必须牢固抓住这个“牛鼻子”创新才会有发展。由于邢台产业配套相对落后,行业内的新信息、新技术、新工艺获取较慢,迫使企业在产品研发上要“快人一步、高人一筹”。蓝鸟根据形势变化,适时调整研发路线,建立起一条面向国际的设计渠道,以“跳出家具,做家具”的眼光来搞开发,不断提高创新能力。
  广东是我国家具制造最发达的地区、处在研发最前沿。为了使新产品的研发趋势以最快的速度传递到企业总部,公司在广东建立了实验室,在深圳建立了设计基地,有了这样的信息渠道,南北拉近了距离,新技术、新产品及时传输到总部,有效的运用于生产之中;同时,企业又与国内著名的家具研究设计院、东北林业大学、南京林业大学、中南林业大学等省内外科研院校深度合作,蓝鸟选派技术、设计、工艺等方面的人员到这些单位学习深造,不断提高自身研发和工艺技术创新的能力,并在蓝鸟建立科研教学试验基地,使得家具行业最先进的工艺技术、最前沿的设计理念迅速传入企业,在确保蓝鸟研发领先地位,提高市场运营能力上起到了重要作用。企业与这些科研院校联合开发高技术含量、高附加值的新型产品,提高了企业市场占有率,在巩固、开拓一二级市场的同时,进一步占领地域广阔、消费者众多、日益富强的三、四级市场,走上紧跟市场又不断更新换代的良性发展之路,把蓝鸟家具打造成“专、精、新、特”的市场流派畅销产品。

健全终端服务体系,助推品牌腾飞
  蓝鸟始终把“用户满意,追求卓越”作为服务的目标,建立了一套完整的售后服务体系,建立消费者档案,实行质量跟踪服务和用户回访制度,拥有专职售后服务人员100多人,网络全覆盖,坚持承诺限时服务,产品销售到哪里,售后服务就跟踪到哪里,从各个环节满足用户需求。同时设立消费者投诉及申诉处理机构,对客户信息进行评估,并通过内部报纸、网站及时公布。多年来,蓝鸟以优质、高效的服务赢得了用户的信赖。
  蓝鸟深入推进“智慧蓝鸟”建设,投入资金上百万,建设CRM客户关系管理系统,使其与ERP系统无缝集成,构建一整套以客户为中心,包括客户、产品、营销、服务与支持信息在内的数据库,精准服务终端,创造新业务。
  近几年,蓝鸟注重市场营销网络建设,让更多的消费者用上蓝鸟家具,让蓝鸟品牌走向更广阔的地域。不断加强专卖店建设,对专卖店的形象、产品、服务,进行了统一规范,做到了一个品牌、一个形象、一流服务,蓝鸟品牌的影响力强势显现。
  在未来的竞争中,品牌起着关键作用,为了构筑品牌永续发展的基础,蓝鸟将进一步扩大开放,进一步深化企业内部改革,做好战略发展规划,从德国、意大利、台湾、香港等地引进企业管理、研发设计、质量管理、营销管理等精英人才,加快蓝鸟品牌的腾飞升级。

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